「当たり前のものを提供するのは二流、そこに何かしらの価値を加えてこそ一流。」 これはある企業の説明会で代表取締役が仰っていた。 例えば、何かを誰かにあげる状況を考えてみたい。「はい、どうぞ。」と与えるだけよりは、手紙をつけたり言葉を添えたり…
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